Délai de livraison et frais d'expédition

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer la commande dans les meilleurs délais. Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, nous n'y parvenons pas toujours, il arrive que des produits ne soient pas en stock et que la livraison de votre commande prenne alors un peu plus de temps. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de livraison, nous vous en informerons bien entendu dès que possible.

Les prix mentionnés ne comprennent pas les frais d'expédition. Les frais d'expédition sont les suivants :

€ 7,95 pour les commandes inférieures à € 75.

Gratuit pour les commandes à partir de € 100.00-.

La livraison est effectuée par le facteur ou par le service de livraison de colis de B-Post. La livraison avec B-Post s'effectue normalement dans un délai maximum de 48 heures. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir le délai de livraison. Vous avez besoin d'un article de toute urgence ? Veuillez nous contacter. Certains produits peuvent être retirés dans le magasin physique de SHE Bridal House à Wilrijk.

Réflexion/retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez pas passer la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, hors frais d'expédition.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse info@galleriagharib.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous transmettre cette dépréciation de valeur. Veuillez traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé lorsque vous le retournez.

Tous les produits sont scellés. Veuillez noter que si le sceau est retiré, vous ne pouvez en aucun cas échanger votre article. Veuillez donc inspecter soigneusement le produit avant de retirer le sceau.

Tous les produits de la catégorie lingerie ne peuvent être ni échangés ni repris pour des raisons d'hygiène. Veuillez donc consulter notre tableau des tailles avant de passer votre commande. Si vous avez des doutes ou des questions, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@galleriagharib.com.

 

Vous voulez échanger un produit ?

Vous voulez échanger votre produit ? Ce n'est pas un problème du tout. Vous disposez également d'un délai de 14 jours pour faire usage de votre droit d'échange. Toutefois, les frais d'échange du produit sont à votre charge. Les frais d'expédition de votre domicile à l'atelier sont à votre charge. Consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Tous les produits sont scellés. Veuillez noter que si le sceau est retiré, vous ne pouvez en aucun cas échanger votre article. Veuillez donc inspecter soigneusement le produit avant de retirer le sceau.

Tous les produits de la catégorie lingerie ne peuvent être ni échangés ni repris pour des raisons d'hygiène. Veuillez donc consulter notre tableau des tailles avant de passer votre commande. Si vous avez des doutes ou des questions, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@galleriagharib.com.

J'ai donné une mauvaise adresse de livraison !

Vous avez accidentellement donné une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez nous contacter dès que possible. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous. Si la commande a déjà été envoyée, nous ne pouvons malheureusement plus effectuer de modifications. Veuillez donc vérifier soigneusement toutes les données saisies !

Paiement

Tous les prix de SHE Bridal House s'entendent TVA comprise, hors frais d'expédition.

Les paiements peuvent être effectués par Bancontact, carte de crédit et Paypall.


1. Parties et objet

SHE Bridal House (ci-après"She BridalHouse" ou le"contrôleur")
Jules Moretuslei 408 2610 Wilrijk
KBO/BTW : BE0673.658.169
E-Mail : info@galleriagharib.com
Téléphone : +32 (0)489 55 54 89

She Bridal House établit la présente politique de confidentialité, qui vise à informer de manière transparente les Utilisateurs du site web hébergé à l'adresse suivante : www.shebridalhouse.be, (ci-après le" Site"), de la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par She Bridal House.

Le terme"utilisateur"désigne tout utilisateur, personne physique ou morale, qui visite le site ou interagit avec le site de quelque manière que ce soit.

À ce titre, She Bridal House détermine tous les moyens et toutes les finalités techniques, juridiques et organisationnelles du traitement des données personnelles des utilisateurs. She Bridal House s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour que le traitement des données personnelles soit effectué conformément à la loi du 30 juillet relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après la" Loi") et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après le" Règlement").

She Bridal House est libre de choisir une personne physique ou morale qui traite les données personnelles des utilisateurs à sa demande et pour son compte (ci-après le " Sous-traitant "). Le cas échéant, She Bridal House s'engage à sélectionner un sous-traitant qui présente des garanties suffisantes en termes de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour le traitement des données personnelles, conformément à la Loi et au Règlement.


2. Traitement des données à caractère personnel

L'utilisation du Site par les Utilisateurs peut donner lieu à la divulgation de données personnelles. Le traitement de ces données par She Bridal House, en sa qualité de Processeur, ou par des prestataires de services agissant au nom et pour le compte de She Bridal House, est effectué conformément à la Loi et au Règlement.

Les données personnelles sont traitées par She Bridal House, conformément aux objectifs définis ci-dessous, par le biais de :

un procédé automatisé lors de la prise de rendez-vous en utilisant l'agenda en ligne, le formulaire d'inscription à la newsletter, l'utilisation de cookies, le partage de contenu gratuit, l'utilisation de la boutique en ligne.


3. Objectif du traitement des données personnelles

Conformément à l'article 13 du règlement, les finalités du traitement des données à caractère personnel sont communiquées à l'Utilisateur de la manière suivante :

assurer l'exécution des services proposés et convenus sur le site


4. Données personnelles pouvant être traitées

L'utilisateur accepte que, lors de la visite et de l'utilisation du site, que She Bridal House collecte et traite, conformément aux conditions et principes décrits dans la présente politique de confidentialité, les données personnelles suivantes :

Les informations que les Utilisateurs fournissent lors de l'achat sur le Site ou lors de la prise de rendez-vous : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de mariage éventuelle et informations périmées sur la date de mariage de l'Utilisateur.


5. Permission

En accédant et en utilisant le Site, l'Utilisateur déclare avoir lu et donné son consentement libre, spécifique, éclairé et non équivoque au traitement de ses données personnelles. Cet accord porte sur le contenu de la présente politique de confidentialité.

Le consentement est donné par l'acte positif par lequel l'Utilisateur a coché la case de la Politique de confidentialité en lien hypertexte. Ce consentement est une condition essentielle pour effectuer certaines actions sur le site ou pour permettre à l'utilisateur de nouer une relation contractuelle avec She Bridal House. Tout accord liant She Bridal House et un utilisateur en ce qui concerne les services et les biens offerts sur le site est soumis à l'acceptation par l'utilisateur de la politique de confidentialité.

L'utilisateur accepte que, conformément aux conditions et principes énoncés dans la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement collecte et traite les données personnelles qu'il soumet sur le site ou dans le cadre des services proposés par She Bridal House, aux fins susmentionnées.

L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable.


6. Durée de conservation des données personnelles des Utilisateurs

Conformément à l'article 13, paragraphe 2, du règlement et de la loi, le responsable du traitement ne conserve les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Cette durée est dans tous les cas inférieure à : après la réalisation de l'achat et l'expiration du délai de retour, lors de l'inscription à la newsletter, l'utilisateur conserve à tout moment le droit de se désinscrire.


7. Destinataires des données et divulgation à des tiers

Les données personnelles peuvent être transférées aux employés, collaborateurs, sous-traitants ou fournisseurs de She Bridal House qui fournissent des garanties adéquates pour la sécurité des données et qui coopèrent avec She Bridal House pour la commercialisation de produits ou la fourniture de services. Ils agissent sous l'autorité directe de She Bridal House, et sont notamment responsables de la collecte, du traitement ou de l'externalisation de ces données.

Dans tous les cas, les destinataires des données et ceux à qui les données ont été fournies devront se conformer au contenu de la présente politique de confidentialité. Dans l'hypothèse où les données seraient divulguées à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, l'Utilisateur en sera préalablement informé pour qu'il exprime son consentement à l'utilisation de ces données personnelles.


8. Droits des utilisateurs

L'Utilisateur peut à tout moment exercer ses droits en envoyant un message par courrier électronique à l'adresse suivante : info@galleriagharib.com, ou un courrier postal accompagné d'une copie de sa carte d'identité à l'adresse suivante : Jules Moretuslei 408 2610 Wilrijk

a. Droit d'accès

Conformément à l'article 15 du règlement, She Bridal House garantit le droit d'accès de l'Utilisateur à ses données personnelles. L'utilisateur a le droit d'accéder à ces données personnelles et aux informations suivantes :

  • les catégories de données personnelles concernées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, notamment les destinataires établis dans des pays tiers ou des organisations internationales ;
  • si possible, la durée de conservation proposée des données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères sur la base desquels cette durée sera déterminée ;
  • l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, telle que visée à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du règlement et, au moins dans ce cas, des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur l'importance et les conséquences probables de ce traitement pour la personne concernée

Le responsable du traitement peut exiger une redevance raisonnable basée sur les coûts administratifs pour les copies supplémentaires demandées par l'utilisateur.

Si l'utilisateur fait cette demande par voie électronique (par exemple, via son adresse e-mail), les données seront fournies sous forme électronique et pour un usage général, sauf demande contraire de l'utilisateur.

La copie de ses données sera communiquée à l'Utilisateur au plus tard un mois après réception de la demande.

b. Droit de rectification

She Bridal House garantit le droit de rectification et de suppression des données personnelles à l'utilisateur.

Conformément à l'article 16 du règlement, les données incorrectes, inexactes ou non pertinentes peuvent être rectifiées ou supprimées à tout moment. L'utilisateur doit d'abord effectuer lui-même les modifications nécessaires à partir de son compte d'utilisateur, à moins qu'elles ne puissent être effectuées de manière autonome, auquel cas la demande peut être adressée à She Bridal House.

Conformément à l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe tout destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de toute rectification des données à caractère personnel, sauf si cette rectification s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

c. Droit à l'effacement

L'Utilisateur a le droit d'obtenir la suppression de ses données personnelles dans les meilleurs délais dans les cas prévus à l'article 17 du Règlement.

Lorsque le responsable du traitement a divulgué les données à caractère personnel et qu'il est tenu de les effacer en vertu du paragraphe précédent, il prend, en tenant compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les autres responsables du traitement de ces données à caractère personnel que la personne concernée a demandé à ces responsables d'effacer le lien avec ces données à caractère personnel ou une copie ou reproduction de celles-ci.

Les deux paragraphes précédents ne s'appliquent pas dans la mesure où ce traitement est nécessaire :

  • l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; le respect d'une obligation légale de traitement en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis, ou l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

En vertu de l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe tout destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de tout effacement de données à caractère personnel ou de toute limitation de leur traitement, à moins que cette communication ne s'avère impossible ou ne suppose un effort disproportionné. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

d. Droit de restreindre le traitement

L'utilisateur a le droit de restreindre le traitement de ses données personnelles dans les cas spécifiés à l'article 19 du règlement.

En vertu de l'article 19 du règlement, le responsable du traitement informe tout destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de toute limitation du traitement effectué, à moins que cette communication ne s'avère impossible ou ne suppose un effort disproportionné. Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

e. Droit à la portabilité des données

Conformément à l'article 20 du règlement, les utilisateurs ont le droit de recevoir de She Bridal House leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Les utilisateurs ont le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans que She Bridal House ne l'empêche dans les cas prévus par le règlement.

Si l'Utilisateur exerce son droit à la portabilité des données en vertu du paragraphe précédent, il a le droit de faire transférer les données personnelles directement d'un responsable de traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible.

L'exercice du droit à la portabilité des données n'affecte pas le droit à l'effacement. Ce droit ne s'applique pas au traitement nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Le droit à la portabilité des données n'affecte pas les droits et libertés des tiers.

f. Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée

L'utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles en raison de sa situation particulière, y compris l'automatisation des données par She Bridal House. Conformément à l'article 21 du règlement, She Bridal House ne traitera plus les données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection, l'Utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel le concernant à de telles fins de prospection, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection.

Lorsque la personne concernée s'oppose au traitement à des fins de prospection, les données à caractère personnel ne sont plus traitées à cette fin.

g. Droit de plainte

L'utilisateur a le droit d'introduire une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par She Bridal House auprès de l'autorité de protection des données, compétente pour le territoire belge. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

Les plaintes peuvent être déposées aux adresses suivantes :

Autorité de protection des données
Rue de la Loi 35, 1000 Bruxelles
Tel. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
Courriel : contact@apd-gba.be

L'utilisateur peut également déposer une plainte auprès du tribunal de première instance de son lieu de résidence.


9. Cookies

Le site utilise des cookies pour distinguer les utilisateurs du site. Cela nous permet de fournir aux utilisateurs une meilleure expérience de navigation et d'améliorer le site et son contenu. Les objectifs et les méthodes des cookies sont inclus dans cet article.

a. Principes généraux

Un"Cookie"est un fichier qui est placé de manière temporaire ou permanente sur le disque dur de l'Utilisateur lors de la consultation du Site en vue d'une connexion ultérieure. Les cookies permettent au serveur de reconnaître l'ordinateur de l'utilisateur.

Des cookies peuvent également être installés par des tiers avec lesquels She Bridal House coopère.

Certains des cookies utilisés par She Bridal House sont nécessaires au bon fonctionnement du site, d'autres sont nécessaires pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur.

L'utilisateur peut ajuster ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.

En utilisant le Site, l'Utilisateur accepte expressément la gestion des cookies telle que décrite dans cet article.

b. Types de cookies et objectifs visés

Différents types de cookies sont utilisés par She Bridal House sur le site :

  • Cookies techniques : ils sont nécessaires au fonctionnement du Site, permettent la communication des données saisies et sont destinés à faciliter la navigation de l'Utilisateur ;
  • Cookies de statistiques et d'audience : ces cookies permettent la reconnaissance de l'Utilisateur et sont utilisés pour compter le nombre d'Utilisateurs du Site Internet sur une période donnée. Comme ils indiquent également les habitudes de navigation, ils constituent un moyen efficace d'améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur en affichant des propositions et des offres susceptibles de l'intéresser. Ils permettent également à She Bridal House d'identifier et de corriger d'éventuels bugs sur le site web ;
  • Cookies fonctionnels : ces cookies facilitent l'utilisation du Site en conservant certains choix que vous avez effectués (par exemple, le nom d'utilisateur ou la langue) ;
  • Cookies de suivi : She Bridal House utilise des cookies de suivi par le biais de Google Analytics, pour mesurer l'interaction des utilisateurs avec le contenu du site et produire des statistiques anonymes. Ces statistiques permettent à She Bridal House d'améliorer le site. Google prend en charge l'explication de ces cookies à l'adresse suivante : https://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/.

c. Période de stockage des cookies

Les cookies sont stockés pendant la durée nécessaire pour atteindre l'objectif visé. Les cookies qui peuvent être stockés sur le disque dur de l'Utilisateur et la période de stockage sont les suivants :

Seulement pendant la session

d. Gestion des cookies

Si l'utilisateur ne souhaite pas que le site Web place des cookies sur son disque dur, il peut facilement les gérer ou les supprimer en ajustant les paramètres de son navigateur. En programmant le navigateur, l'Utilisateur peut également recevoir un avis ou une notification dès qu'un site web utilise des cookies et ainsi décider de les accepter ou de les refuser.

Si l'Utilisateur désactive certains cookies, il accepte que le Site puisse ne pas fonctionner de manière optimale. Certaines parties du site peuvent ne pas être utilisables ou être partiellement utilisables.

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Pour les utilisateurs avec un navigateur :

  • Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
  • Microsoft Edge : http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
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Si l'Utilisateur refuse l'utilisation des cookies Google Analytics, il est invité à configurer son navigateur en ce sens sur le site suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


10. Limitation de la responsabilité du sous-traitant

Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web de tiers qui ne sont pas liés à She Bridal House. Le contenu de ces sites et le respect de la loi et du règlement ne relèvent pas de la responsabilité de She Bridal House.

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She Bridal House n'est pas responsable de la perte, des dommages ou du vol de données personnelles, notamment en raison de la présence de virus ou suite à des attaques informatiques.


11. Sûreté et sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques afin de garantir un niveau de sécurité approprié pour le traitement et la collecte des données. Ces mesures de sécurité dépendront des coûts de mise en œuvre par rapport à la nature, au contexte et aux finalités du traitement des données personnelles.

Le contrôleur utilise des technologies de cryptage standard dans le secteur informatique lors du transfert ou de la collecte de données sur le site.


12. Modification de la politique de confidentialité

She Bridal House se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de se conformer aux obligations légales en la matière. L'utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la politique de confidentialité afin de prendre connaissance de tous les changements et modifications. Ces modifications seront publiées sur le site ou envoyées par courrier électronique afin de s'assurer qu'elles ne sont pas contestables.


13. Droit applicable et juridiction compétente

La présente politique de confidentialité est exclusivement régie par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire où se trouve le siège social de She Bridal House.


14. Contact

Pour toute question ou plainte concernant cette politique de confidentialité, l'Utilisateur peut contacter le Contrôleur à l'adresse suivante : info@galleriagharib.com.