Veelgestelde vragen
Koopjurken:
We raden aan om 9 tot 12 maanden voor je trouwdatum te starten. De ideale aankoopperiode is 7 tot 10 maanden vooraf, vooral voor maatwerk. Spoedprocedures zijn mogelijk, maar afhankelijk van drukte en seizoen kan er tijdelijk een bestelstop gelden. Op tijd starten is dus sterk aangeraden.
Huurjurken:
We adviseren om je keuze 3 tot 6 maanden voor de trouwdatum vast te leggen.
Ja. Een afspraak maken kan eenvoudig via ons online boekingssysteem.
Een eerste afspraak duurt anderhalf uur en omvat een persoonlijke one-on-one fitting waarbij we samen op zoek gaan naar de jurk die echt bij jou past.
Deze afspraken zijn bedoeld voor nieuwe klanten of voor klanten die nog geen jurk hebben gekozen en eventueel een nieuwe bestelling willen plaatsen.
Klanten die reeds een jurk hebben besteld, worden door ons persoonlijk gecontacteerd voor de verdere fittings.
Onze huurjurken zijn beschikbaar tussen €650 en €950, afhankelijk van het model. Alle huurjurken komen steeds met een sluier. Voorraadjurken starten vanaf €790 en zijn onmiddellijk beschikbaar uit stock of rechtstreeks van het rek. Maatwerk koopjurken beginnen vanaf €1.250. Er geldt een ontwerpsvergoeding van €250 excl. btw indien je wilt dat de ontwerpster je idee voor je uittekent.
Ja. Retouches gebeuren in samenwerking met onze naaister en worden apart aangerekend, los van de aankoopprijs van de jurk.
We accepteren betaalkaarten, creditcards en contant geld tot maximaal €3000,00.
Bij bestelling vragen we een aanbetaling van 80%. De resterende 20% wordt betaald bij de eerste fitting van je afgewerkte jurk.
Voor koopjurken en of sale jurken zijn alle verkopen definitief. Omdat jurken op bestelling worden gemaakt, zijn ruilingen en terugbetaling van de aanbetaling niet mogelijk. Wijzigingen binnenin je bestellingen kunnen altijd aangevraagd worden via mail, we bekijken steeds samen de mogelijkheid afhankelijk van de fase waarin we zitten.
Huurjurken kunnen gewijzigd worden, mits beschikbaarheid en binnen de geldende wijzigingsperiode.
Om onze vloeren en witte jurken in optimale staat te houden, zijn huisdieren (zoals honden) en buggys niet toegelaten in de winkel. Buggys kunnen aan de inkom geplaatst worden.
Kinderen zijn welkom, maar we vragen om hier bewust mee om te gaan. Voor kinderen onder de 6 jaar vragen we vriendelijk om de schoenen uit te trekken of gebruik te maken van onze schoencovers, zodat jurken, sluiers en zitmeubels schoon blijven. We vragen ook dat kinderen tijdens de afspraak rustig blijven zitten en voorzien zijn van een vorm van entertainment, zodat de paservaring vlot en aangenaam kan verlopen voor iedereen.
Still need assistance?
Heb je nog vragen of specifieke verzoeken? Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder.